У штаце практычна кожнай арганізацыі сёння ёсць менеджэр. Знаёмае слова, але не кожны разумее, хто такі менеджэр? Пасля заканчэння ВНУ ў дыпломе не заўсёды паказаная вузкая спецыялізацыя, але ўклад прафесіянала ў развіццё кампаніі нельга недаацэньваць. Галоўнай абавязкам мэнэджара з'яўляецца арганізацыя працоўнага працэсу.
Менеджэр - хто гэта?
Многія выпускнікі школ задумваюцца над тым, у якой ВНУ падаваць дакументы. Ці варта вучыцца на факультэце менеджменту? Што гэта за прафесія - менеджэр? Паняцце "менеджмент" з'явілася ў рускай мове адносна нядаўна, аднак людзі, якія кіравалі пэўнай групай супрацоўнікаў, былі заўсёды. Незалежна ад роду дзейнасці кампаніі кіраўнік павінен:
- падабраць кадравы склад;
- навучыць супрацоўнікаў пэўнай працы;
- размеркаваць функцыянальныя абавязкі;
- сачыць за дысцыплінай і кантраляваць работу калектыву;
- быць прадстаўніком кампаніі на розных выязных мерапрыемствах.
якасці мэнэджэра
Кожная займаемая пасада патрабуе ад кандыдата пэўных якасцяў. Ад гэтага наўпрост залежыць імідж менеджэра і арганізацыі ў цэлым. Галоўныя якасці, якімі павінен валодаць кіраўнік:
- Здольнасць да навучання (трэба хутка ўспрымаць і аналізаваць інфармацыю) і жаданне атрымліваць новыя веды.
- Нестандартнае мысленне (важна ўмець хутка зарыентавацца і кардынальна змяніць стратэгію і знайсці арыгінальнае рашэнне ўзніклай праблемы, бо ў канкурэнцыі на рынку можа «выжыць» прадпрымальны і знаходлівы).
- Уменне ацаніць сітуацыю і размеркаваць задачы, якія прывядуць да мэты.
- Быць упэўненым у сабе (калі чалавек не можа дакладна пабудаваць прапанова і будзе «мармытаць», яго кар'ера мэнэджара скончыцца, так і не пачаўшыся).
- Стрэсаўстойлівасць (чалавек, які выходзіць з сябе пры кожным прыкмеце або, наадварот, апускае рукі пры першай няўдачы, наўрад ці зможа прывесці калектыў і кампанію да перамогі).
Якія бываюць менеджэры?
Існуюць розныя віды мэнэджараў:
- фінансавы (адказвае за грашовыя сродкі);
- па персаналу (падбірае кадравы склад);
- кіраўнік аддзела развіцця (забяспечвае ўкараненне інавацыйных тэхналогій);
- па закупках (адказвае за якасць сыравіны для вытворчасці);
- па маркетынгу (забяспечвае рэкламу і прасоўванне тавару на рынку);
- па прадукцыі (кантралюе вытворчасць);
- па продажах (адказвае за збыт вырабленай прадукцыі).
Хто такі менеджэр сярэдняга звяна - гэта спецыялісты, якія перадаюць свае распараджэнні шараговым супрацоўнікам праз менеджэраў першага ўзроўню. Найвышэйшым узроўнем кіраўніцкага складу з'яўляюцца топ-менеджэры. На іх ляжыць больш сур'ёзная адказнасць за справы фірмы. Тым, хто плануе навучанне, варта разумець, што прафесія мяркуе кар'ерны рост і, набываючы паступова навыкі мэнэджара, можна падняцца па службовай лесвіцы да кіраўніка.
Мэнэджэр па рэкламе
Прафесія мяркуе мабільнасць, так як піяр-менеджэр павінен рэгулярна мець зносіны з людзьмі рознага круга дзейнасці, ад творчых асоб да дзяржаўных служачых. Для гэтага PR-щики павінны ўмець падбудавацца пад пэўную сацыяльную сераду і правільна выбраць манеру вядзення дыялогу. У асноўныя абавязкі мэнэджэра па рэкламе ўваходзіць:
- узаемадзеянне са сродкамі масавай інфармацыі;
- ўдзел у канферэнцыях і семінарах;
- арганізацыя работы па правядзенні рэкламных акцый, накіраваных на прасоўванне тавару і паслуг;
- распрацоўка планаў правядзення рэкламных кампаній для кожнага тавару і разлік выдаткаў для канкрэтнага выпадку;
- фарміраванне рэкламнай стратэгіі;
- стварэнне рэкламных тэкстаў, слоганаў;
- фарміраванне канцэпцыі рэкламы, разлічанай на мэтавую аўдыторыю;
- распрацоўка рэкламных буклетаў, каталогаў, супрацоўніцтва з друкаванымі выдавецтвамі;
- афармленне і прасоўванне сайта кампаній і арганізацый.
Менеджэр па маркетынгу
Хто такі менеджэр па маркетынгу і чым ён займаецца ў рэальным жыцці? Гэты спецыяліст адказвае за камэрцыйна-збытавую дзейнасць кампаніі. Для арганізацыі збыту тавару яму трэба ведаць, што аддае перавагу спажывец і якія яго густы. Асноўныя абавязкі мэнэджэра па маркетынгу - гэта правядзенне статыстычнага аналізу. Атрыманыя дадзеныя дазваляюць распрацаваць цэнавую палітыку і сфармаваць асартымент прадукцыі. Паколькі прыбытак павялічваецца прама прапарцыйна колькасці новых пакупнікоў, менеджэр павінен вызначаць рэкламную палітыку арганізацыі.
фінансавы менеджэр
Кожная кампанія мае грашовы абарот і патрэбны спецыяліст, які будзе яго кантраляваць і кіраваць ім. Праца мэнэджэрам па фінансах заключаецца ў распараджэнні сродкамі прадпрыемства. Праца спецыяліста накіравана на атрыманне і рэгулярнае павелічэнне капіталу прадпрыемства. Адказнасць за фінансавую дзейнасць кампаніі цалкам кладзецца на мэнэджэра.
Продакт-менеджэр
Спецыяліст, які займаецца стварэннем новых прадуктаў, аналізам рынку, асартыментнай палітыкай, цэнаўтварэннем, прасоўваннем прадукту і фарміраваннем да яго патрабаванняў называецца продакт-менеджэр. У працэсе працы ён павінен актыўна ўзаемадзейнічаць з аддзеламі продажаў і тэхнічнай падтрымкі, вытворчым участкам. Функцыі мэнэджэра па прадукту напрамую залежаць ад тыпу арганізацыі.
Проджект-менеджэр
Хто такі проджект-менеджэр? Спецыяліст, які займаецца кіраваннем пэўным праектам (праектаваннем, расстаноўкай прыярытэтаў, планаваннем выканання задач, кантролем, камунікацыямі, аператыўным рашэннем цяжкасцяў), называецца менеджэр праектаў. Ён павінен ўвасобіць у жыццё ідэі заказчыка ў пэўны тэрмін, ужываючы існуючыя сродкі і рэсурсы. Яму трэба скласці план па распрацоўцы, арганізаваць калектыў, наладзіць сувязь паміж камандай і заказчыкам, ўстараняць ўсе якія ўзнікаюць перашкоды і ажыццявіць пастаўку заказаў ў абумоўлены тэрмін.
Менеджэр па забеспячэнні
Закупка сыравіны ў кампаній-пастаўшчыкоў на аптымальных умовах для арганізацыі - гэта асноўнае, што робіць менеджэр па забеспячэнні. Большасць кампаній-вытворцаў аддаюць перавагу прымаць на гэтую пасаду маладых спецыялістаў, бо яны могуць хутка засвоіць новую карысную інфармацыю і своечасова падбудавацца пад зменлівае працягу рынка. Як правіла, перавага аддаецца кандыдатам, якія маюць аналітычны склад розуму і высокі ўзровень камунікабельнасці. Вітаецца вопыт работы ў гандлі.
Івэнт-менеджэр
Хто такі менеджэр па арганізацыі розных падзей? Ва ўсіх сучасных кампаніях ёсць івэнт-менеджэры, якія займаюцца падрыхтоўкай да правядзення мерапрыемстваў. Эфектыўны менеджэр можа без працы арганізаваць карпаратыўны свята, дзелавое мерапрыемства, спецыяльную акцыю, накіраваную на прасоўванне пэўнага тавару ці паслугі. Галоўнай задачай для спецыяліста з'яўляецца распрацоўка правільнай канцэпцыі, паколькі кожнае мерапрыемства накіравана на дасягненне пэўнай мэты.
Крызіс-менеджэр
Ролю мэнэджэра ў арганізацыі па высновы яе з крызісу вельмі вялікая. Некаторыя памылкова лічаць, што такія спецыялісты патрэбныя толькі ў тых выпадках, калі кампанія імкліва ідзе на дно. Антыкрызісны менеджэр неабходны, каб не дапусціць такой сітуацыі, а арганізацыя не проста трымалася на плаву, а хутка ішла наперад. Шматлікія кампаніі, перажыўшы цяжкія часы, маюць у сваім штаце такіх спецыялістаў, іншыя - запрашаюць мэнэджараў з адмысловых агенцтваў, каб тыя правялі праверку і склалі прыкладны план дзеянняў на будучыню.
спартыўны менеджэр
У спорце, як і ў астатніх сферах дзейнасці, ёсць розныя спецыялісты. Гэта не толькі трэнеры, метадысты або інструктары. Жорсткая рынкавая канкурэнцыя прывяла да таго, што з'явілася такая прафесія, як спартовы менеджэр. Наяўнасць структуры арганізацый мае на ўвазе неабходнасць спецыялістаў рознага ўзроўню, і кожны з іх займаецца рашэннем пэўных пытанняў. У кампетэнцыі мэнэджара знаходзіцца:
- арганізацыя каманды;
- падбор персаналу і атлетаў;
- распрацоўка білетных праграм і стратэгій;
- праца з фанатамі.
Як стаць мэнэджэрам?
Паспяховы менеджэр, перш за ўсё, павінен умець размаўляць з людзьмі розных сфер дзейнасці. Тут яму дапамогуць веды псіхалогіі, бо не заўсёды проста знайсці агульную мову з незнаёмым чалавекам. Кіраўнік павінен умець прачуць сітуацыю і нядрэнна, калі развіта інтуіцыя. Такіх рэчаў курсы мэнэджара не вучаць, але атрыманыя веды і развітыя таленты дапамогуць стаць прафесіяналам у сваёй справе. Галоўнае - памятаць, што карысныя навыкі прыходзяць з вопытам.
Немалаважна валодаць лідэрскімі якасцямі і упэўненасцю ў сваіх словах і ўчынках. Калі вы не адчуваеце сябе лідэрам і правадыром, гэта не павінны ведаць і разумець вашыя падначаленыя. Некалькі паспяховых камбінацый і праектаў зменяць ваша ганарлівасць, і вы абавязкова паверыце ў сябе . Важна запомніць адно правіла: «Заўсёды трымаць пад кантролем свой эмацыйны стан і сітуацыю». Пасля гэтага, як правіла, надыходзіць момант узлёту па кар'ернай лесвіцы.