Уся гісторыя чалавецтва насычана супрацьстаяннямі, і няма ніякіх падставаў меркаваць, што ў бліжэйшы час гэта зменіцца. Спрэчкі адбываюцца і на самым вышэйшым узроўні, і ў штодзённасці не пакідаюць нас. Таму пажадана ведаць структуру, функцыі і дынаміку сацыяльнага канфлікту , каб мець магчымасць зарыентавацца ў сітуацыі і выбраць найбольш прыдатную стратэгію паводзін. Таксама гэтая інфармацыя дапаможа зразумець, якія плюсы і адмоўныя бакі маюцца ў існуючага проціборства, і як можна іх выкарыстоўваць з выгадай для сябе.
Структура, дынаміка і функцыі міжасобасных канфлікту
Любая сварка мае пэўныя рамкі, структуру, якая дазваляе арыентавацца ў мэтах, прычынах і плыні спрэчкі.
- Боку супрацьстаяння (апаненты), якія адрозніваюцца па ролях, сацыяльнаму статусу, сіле, заяўленым інтарэсам, рангі, або пазіцыі.
- Прадмет спрэчкі - супярэчнасць, з-за якога ўзнікае спрэчка.
- Аб'ект - прычына звады. Можа быць сацыяльнай, духоўнай або матэрыяльнай.
- Мэты канфлікту - матывы ўдзельнікаў, якія тлумачацца іх поглядамі і інтарэсамі;
- Прычыны спрэчкі. Разуменне іх неабходна для папярэджання, пераадолення або дазволу.
- Навакольнае асяроддзе, якая ўяўляе сабой сукупнасць умоў супрацьстаяння.
Трэба разумець, што нязменным з'яўляецца толькі «шкілет», а вось астатнія складнікі могуць быць вельмі разнастайныя.
Дынамікай канфлікту называюць этапы яго развіцця. Усяго вылучаюць тры асноўныя стадыі:
- предконфликтную, якая характарызуецца ўзнікненнем праблемнай сітуацыі;
- стадыю адкрытага супрацьстаяння, падчас якой і адбываецца асноўныя падзеі канфлікту;
- постканфліктнае стадыю, якая складаецца ў поўнай або частковай нармалізацыі адносін паміж апанентамі.
Структура і дынаміка міжасобасных канфлікту дазваляюць разабрацца з вынікамі спрэчкі і зразумець яго функцыі. Часта мяркуюць, што любое супрацьстаянне носіць толькі адмоўны характар , але гэта не так. У канфліктаў ёсць і пазітыўныя функцыі, напрыклад, разрадка сітуацыі, якая склалася, магчымасць збліжэння і абнаўлення адносін. Акрамя таго, канфлікты агаляюць сапраўдныя матывы паводзін людзей, выкрываюць супярэчнасці, якія раней замоўчваліся. Таму любое супрацьстаянне трэба разглядаць з розных бакоў.