Псіхалогія кіравання людзьмі ўяўляе сабой, бадай, адзін з самых папулярных падзелаў гэтай навукі. Уменне кіраваць, накіроўваць, ўздзейнічаць - усё гэта вельмі важна ў сучасным свеце, дзе практычна ўсё пабудавана менавіта на іерархічных сістэмах. Зрэшты, не толькі топ-менеджэрам цікавыя метады псіхалогіі кіравання: любы чалавек рана ці позна цікавіцца тэмай ўздзеяння на іншых людзей, бо арганізатарскія здольнасці і навыкі могуць спатрэбіцца ў масе сітуацый.
Праблемы псіхалогіі кіравання
Як вядома, мэтай псіхалогіі кіравання з'яўляецца здольнасць уздзейнічаць на людзей так, каб іх учынкі прыносілі максімальную выгаду. Іншым словамі, гэта здольнасць маніпулявання людзьмі.
Не варта палохацца гэтага слова: гэта просты і карысны навык, які дапаможа вам у масе сітуацый. Многія лічаць, што гэта няправільна, аднак вы не зможаце пераканаць чалавека паступаць насуперак уласнай волі, вы ўсяго толькі зможаце больш канструктыўна мець зносіны з ім.
Праблема ў дадзеным выпадку заключаецца ў тым, каб правільна ўжываць некалькі простых крокаў адпаведна сітуацыі і пры гэтым выконваць этычныя нормы. Усё ж такі ўздзеянне на іншых людзей - гэта вялікая адказнасць, і пра гэта не трэба забываць.
Псіхалогія кіравання людзьмі: паслядоўнасць дзеянняў
Сучасная псіхалогія кіравання прадугледжвае некалькі паслядоўных крокаў, якія прывядуць вас да запаветнай мэты.
- Інфармацыйная падрыхтоўка. Неабходна сабраць максімум інфармацыі пра чалавека, на якога вам бы хацелася ўздзейнічаць.
- Пошук мішэняў і прынад. Каб кіраваць чалавекам, вам трэба мець у поле зроку «мішэнь» - слабасці гэтага чалавека, з дапамогай якіх ім можна кіраваць. А прынада - гэта тое, што прыцягне ўвагу абранага чалавека да вашай персоны.
- Аттракция. Калі вы будзеце размяшчаць да сабе, чалавекам будзе прасцей кіраваць. Калі вы прывабныя, сам працэс маніпуляцыі для вас будзе дастаткова просты.
- Пабуджэнне да дзеяння. Гэта - уласна выраз таго, што вам трэба, прычым у такой форме, каб у чалавека паўстала жаданне зрабіць гэта.
Па сутнасці, псіхалогія кіравання калектывам будуецца прыблізна на тых жа асноўных прынцыпах, толькі ў тым выпадку яны разглядаюцца больш маштабна, то бок, за аснову бяруцца агульныя інтарэсы ўсяго калектыву.
Псіхалогія кіравання людзьмі - выйгрышная пазыцыя
Для таго каб сапраўды добра ўздзейнічаць на іншых, неабходна памятаць яшчэ аб адным важным «зброі» маніпулятара - простых чалавечых патрэбах. Да асноўных адносяць наступныя з іх:
- Патрэбы фізіялагічнага плана - ежа, вада, сэкс, сон і г.д.
- Патрэба чалавека ў павазе і ўдзячнасці з боку навакольных.
- Патрэба ў пачуцці абароненасці, а таксама упэўненасці ў будучыні.
- Патрэба ў самарэалізацыі - гэта ставіцца не толькі да творчых людзей: кожны чалавек хоча праяўляць свае лепшыя якасці, уменні і навыкі.
- Патрэба быць камусьці патрэбным, важным, належаць каму-небудзь.
Любая з гэтых патрэбаў - даволі моцны маніпулятар. Калі вы гарантуеце чалавеку задавальненне яго патрэбаў, кіраваць ім будзе значна прасцей.
Гэтым тлумачыцца і той факт, што калі рэклама абяцае нейкі падарунак за любую куплю, людзі ахвотна зойдуць у рэкламуемую гандлёвую кропку, бо ўсе любяць атрымліваць што-небудзь бясплатна, ня прыкладае да гэтага якіх бы там ні было намаганняў. Любую з патрэб можна ператварыць у сродак маніпуляцыі, галоўнае, рабіць гэта толькі тады, калі гэта сапраўды неабходна.