Псіхолагі сцвярджаюць, што канфліктныя сітуацыі - неад'емная частка любых міжасобасных адносін. І без іх зносіны ў прынцыпе немагчыма. Бо кожны чалавек, няхай гэта будзе калега, сябар ці сваяк мае сваё меркаванне, свае інтарэсы і жаданні, якія могуць ісці насуперак з вашымі імкненнямі. І тады просты спрэчка можа перарасці ў сур'ёзнае супрацьстаянне і далей у адкрыты канфлікт. Вядома, аптымальны варыянт - ня даводзіць да падобнага. А калі гэта ўсё-такі здарылася - не развіваць канфлікт да крытычнай кропкі «незвароту», за якой можа рушыць услед поўны разрыў адносін . Таму вельмі важна ведаць правілы паводзінаў у канфлікце. Дзякуючы ім, любы чалавек можа з гонарам выйсці з непрыемнай сітуацыі і захаваць сяброўства і павага навакольных.
Асноўныя правілы паводзінаў у канфлікце
Перш за ўсё, нельга паддавацца эмоцыям. Правілы канструктыўнага паводзінаў у канфлікце ў першую чаргу загадваюць трымаць сябе ў руках. Нават калі вас абвінавачваюць у тым, у чым вы не вінаватыя, нават калі вас несправядліва крытыкуюць ці відавочна мэтанакіравана правакуюць, ні ў якім разе не варта выпускаць пар і адказваць калючасцю на калючай рэплікай і грубіянствам на грубасць.
- Першае правіла паводзінаў у канфлікце абвяшчае: ставіцеся да змоўшчыкаў спрэчкі непрадузята. Паспрабуйце забыцца пра тое, што вы яго ведаеце і ставіцеся проста як да старонняму. Тады вас менш будуць кранаць яго несправядлівыя словы. І не спрабуйце абразіць яго ў адказ, гэта горшы спосаб паводзінаў у дадзенай сітуацыі.
- Другое правіла паводзінаў ва ўмовах канфлікту абвяшчае: не адцягвайцеся ад асноўнага прадмета сваркі, не пераскокваць на нешта іншае. Інакш ўзаемныя абвінавачванні стануць расці як снежны ком.
- Трэцяе правіла: не губляйце пачуцці гумару. Адна ўдалы жарт можа цалкам пагасіць канфлікт , зрабіўшы яго «бяскроўным» і не якія пакінулі пасля сябе негатыву.