Функцыі кіравання вызначаюць сутнасць любой арганізацыі. Самі функцыі былі вызначаны яшчэ ў 1916 году Г. Файоль, тады гэта былі:
- планаванне;
- арганізацыя;
- кантроль;
- каардынацыя.
Але тут выпушчаная адна дробязь - чалавечы фактар. Якасць эфектыўнасць работы, паспяховасць любога прадпрыемства залежыць ад якасці працы ўсіх супрацоўнікаў. А гэта ўжо напіхвае на думкі аб матывацыі.
Матывацыя, як функцыя менеджменту з'яўляецца прымушэннем, стымуляваннем работнікаў на максімальна эфектыўнае выкананне сваіх абавязкаў, для поспеху ўсёй кампаніі.
У матывацыі ёсць усяго адзін рычаг уздзеяння - фарміраванне матываў. Складанасць матывацыі ў менеджменце як функцыі кіравання заключаецца ў тым, што ў кожнага чалавека ёсць свая глыбінная матывацыя , з якой і трэба ўзаемадзейнічаць для паспяховай дзейнасці.
Разнавіднасці матывацыйнага ўздзеяння
Матывацыю персаналу як функцыю менеджменту можна падзяліць на дзве вялікія катэгорыі - эканамічную і ня эканамічную. Нескладана здагадацца, што эканамічная - гэта грашовае ўзнагароджанне, прэміі, павышэнне ўзроўню заработнай платы.
Не эканамічная матывацыя - больш складаны клубок менеджменту. Тут ўзаемна сплецены інтарэсы, матывы, патрэбнасці, дзеянні кожнага асобнага чалавека. У першую чаргу, гэта арганізацыйныя ўздзеяння, якія дазваляюць работніку адчуваць сябе часткай калектыву, удзельнічаць у дзейнасці кампаніі. Акрамя таго, гэта маральна-псіхалагічнае ўздзеянне. Гэта азначае, што менеджэр павінен «гуляць» на слабасцях чалавека, сілкуючы яго патрэбы наўзамен за добрую службу. Напрыклад:
- пахвала;
- адабрэнне;
- прызнанне заслуг;
- ці ж ганьбаванне.
Дэматыватараў любой сістэмы кіравання:
- незаслужаная крытыка;
- неадпаведнасць заработнай платы выкананым задачам;
- перагружанасць ці недагружанасці работніка;
- няяснасць службовых функцый, мэтаў кампаніі.
Акрамя таго, матывацыю як асноўную функцыю менеджменту можна класіфікаваць па індывідуальным патрэбам асобы:
- статусная матывацыя;
- працоўная;
- грашовая.
Статусная матывацыя грунтуецца на імкненні чалавека быць прызнаным, паважаным ў калектыве, стаць лідэрам, прыкладам для пераймання. Працоўная матывацыя - гэта жаданне самарэалізавацца, а грашовая - імкнення чалавека да дастатку.
Вядома, у кожным працаўніку прысутнічаюць усе складовыя такога вялікага паняцці як матывацыя. Аднак мудрасць кіраўніка якраз і заключаецца ў тым, што трэба ўмець глядзець глыбей і ў патрэбныя моманты націскаць на розныя рычагі псіхікі работніка.