Вы калі-небудзь бачылі чалавека, які быў бы задаволены сваім начальствам? Правільна, такіх людзей амаль немагчыма сустрэць. Версія аб тым, што начальнік заўсёды мае рацыю, на сучасных менеджэраў і прадстаўнікоў розных прафесій ўжо не дзейнічае. Цяпер трэба вельмі пастарацца, каб заслужыць давер сваіх супрацоўнікаў. Але як гэта зрабіць і стаць першакласным кіраўніком? Гэтым пытаннем нароўні з кіраўнікамі задаліся і мы.
Асабістыя і дзелавыя якасці кіраўніка
Эфектыўны кіраўнік - мара большасці працаўнікоў. Як паказала практыка большасці паспяховых фірмаў, калі ў кампаніі маленькая зарплата, але добры кіраўнік склад, людзі ўсё роўна будуць там працаваць. Але асабісты камфорт кожнага з супрацоўнікаў - гэта яшчэ паўбяды. Сапраўдны кіраўнік павінен валодаць велізарным наборам якасцяў, якія адаб'юцца не толькі на калектыве, але і на ўсёй кампаніі ў цэлым. І перш чым мы пяройдзем да практычных парадаў, варта згадаць слабыя бакі і тыповыя памылкі кіраўніка:
- у яго заўсёды здараюцца непрадбачаныя абставіны, бо прадбачыць іх і падрыхтавацца загадзя ён не можа;
- ён упэўнены, што ведае сваю справу лепш чым усе астатнія;
- ён заняты справамі, прычым адначасова гэтулькімі, што ў яго ні на што няма часу;
- ён працуе суткамі. Нават па начах яго можна застаць на працоўным месцы;
- ён адкладае рашэння на потым. Спадзяецца, што яны вырашацца самі сабой ці іх прыме нехта іншы;
- яго пісьмовы стол пастаянна завалены паперамі. Прычым не зразумела, якія з іх важныя а якія няма;
- фамильярен са сваімі падначаленымі. Можа прыабняў або папляскаць па плячы, спрабуючы сысці за добрага кіраўніка;
- схільны перакладаць свае абавязкі і віну за свае памылкі на чужыя плечы.
Якасці добрага кіраўніка і яго падыход да вядзення спраў у кампаніі значна адрозніваюцца ад вышэйпералічаных. Хоць бы таму, што ён аддае сабе справаздачу аб тым, што трэба ўмець аддзяляць сяброў ад супрацоўнікаў, адпачынак ад працы і кампетэнцыю ў пэўных пытаннях. І гэта далёка не ўсе патрабаванні да таго, якім павінен быць кіраўнік.
Як стаць паспяховым кіраўніком?
Ключавыя навыкі кіраўніка фармаваліся стагоддзямі. Метадам спроб і памылак людзі, якія стаяць на чале розных кампаній паступова прыходзілі да найбольш паспяховай мадэлі вядзення спраў. Сёння з гэтай мадэлі можна вылучыць самыя эфектыўныя парады як пачаткоўцу так і дзеючаму кіраўніку:
- Заўсёды трымаеце на кантролі працоўны працэс і ход таго ці іншага справы.
- Дакладна і падрабязна тлумачце супрацоўнікам іх задачы і абавязкі.
- Бярыце на працу толькі лепшых работнікаў і звальняйце тых, хто не падыходзіць на тую ці іншую пасаду.
- Турбуйцеся аб навучанні і павышэнні кваліфікацыі сваіх супрацоўнікаў.
- Дапамажыце сваім работнікам адчуваць сябе ўпэўнена і цалкам раскрываць свой патэнцыял
- Умейце слухаць і чуць людзей.
- Заўсёды дзякуйце сваіх супрацоўнікаў - як прылюдна, так і тэт-а-тэт.
Акрамя таго, варта згадаць і прафесійныя якасці кіраўніка. Менавіта дзякуючы ім справы будуць ісці выдатна, а кампанія будзе набіраць рост. Такім чынам, што ж можа паспяховы кіраўнік?
- Ён можа быць і з'яўляецца безумоўным лідэрам.
- Здольны наладзіць эфектыўную камунікацыю ў сваёй кампаніі і знаходзіцца ў курсе падзей.
- Ён умее прымаць крэатыўныя і незвычайныя рашэнні ў незразумелых і складаных сітуацыях. Асабліва калі час абмежаваны.
- Ён можа пайсці на рызыку і ўвесці навіны ў сваю арганізацыю.
- Ён умее аналізаваць ўласныя ўчынкі і адэкватна ставіцца да самога сябе.
- Заахвочвае ініцыятыву супрацоўнікаў удзельнічаць у справах кампаніі.
- Тлумачыць свае ідэі і дае заданні на мове зразумелай супрацоўнікам.
- Выклікае да сябе прыхільнасць і яго крытыка заўсёды канструктыўная.
- Эфектыўна выкарыстоўвае працоўны час і дзеліцца сакрэтамі па яго арганізацыі з калегамі.
- Клапоціцца пра сваіх падначаленых і старанна прадумвае ўмовы для стварэння камфортнай працоўнай атмасферы і магчымасці кар'ернага росту.
Яшчэ адзін і далёка не апошні савет як стаць добрым кіраўніком заключаецца ў пастаянным росце і самаадукацыі. Толькі чалавек, які ўсведамляе свае прабелы ў ведах і які імкнецца да самаразвіцця, можа павесці за сабой аднадумцаў і падняць на высокі ўзровень сваю кампанію.