Этыка дзелавых зносін - гэта прыватны выпадак этыкі, навукі аб паводзінах, адпаведным грамадскім нормам і маральных апорах соцыўма. Паняцце этыкі цесна звязана з псіхалогіяй, паколькі паступаючы пэўным чынам, чалавек імкнуцца не парушаць псіхічнага камфорту іншых людзей.
6 правілаў дзелавога зносін
Псіхалогія і этыка дзелавых адносін будуецца на ўяўленні пра норме, якія зразумелыя і ў цэлым лічацца агульнапрынятымі. Навукоўцы вылучаюць шэсць правілаў, на якіх будуецца псіхалогія і этыка дзелавога кантакту. Чалавек, які надае ім належнае значэнне, заўсёды будзе разглядацца як надзейны партнёр.
- Знешні выгляд. У дзелавой атмасферы неабходна выглядаць дагледжаным, добра апранутым чалавекам, які дакладна ведае, з якіх элементаў складаецца дзелавой стыль. Апранаючыся з густам і не дазваляючы сабе прыходзіць на працу ў неахайна выглядзе, вы паказваеце сваю адказнасць, бо тут вы - асоба кампаніі.
- Пунктуальнасць. У норме чалавек абавязаны прыходзіць на сустрэчу дакладна да прызначанага часу. Калі ў працоўнай сферы чалавек дазваляе сабе спазняцца, яго калегам здаецца, што ён недастаткова сур'ёзна ставіцца да працы.
- Пісьменнасць. Дзелавы чалавек павінен быць пісьменным - сачыць за сваёй пісьмовай і вуснай прамовай, умець выбіраць правільныя выразы, быць тактоўным і паліткарэктным.
- Канфідэнцыяльнасць. Уменне не распаўсюджваць інфармацыю, якая апрыёры павінна быць схаваная ад старонніх актуальна і ў звычайным жыцці, і ў дзелавым свеце. Разгалашэнне засакрэчаных звестак не толькі сапсуе вашу рэпутацыю, але і можа мець больш сур'ёзныя наступствы для ўсёй кампаніі.
- Увага да навакольных. гэта якасць
дазволіць вам лепш разумець іншых людзей, прыслухоўвацца да іх думкі і здагадвацца, як яно склалася. Уменне адэкватна рэагаваць на канструктыўную крытыку таксама важна. - Добразычлівасць. У рабочай абстаноўцы не прынята выяўляць свае негатыўныя эмоцыі ці дрэнны настрой. Тут у грамадстве любога чалавека вы павінны быць ветлівыя, ўсмешлівыя і прыемныя ў зносінах.
Этыка і псіхалогія дзелавога чалавека шмат у чым падобная з той, якая прынята для людзей у цывілізаваным грамадстве наогул. Усе нормы і рамкі закладваюцца ў чалавека яшчэ ў дзяцінстве, у сям'і, але гэтага бывае недастаткова. Этыка і псіхалогія бізнесу дазваляе папоўніць прабелы і паводзіць сябе ў адпаведнасці з правіламі.