Зносіны складана ўявіць без канфліктаў, якія бываюць разнастайныя па сваёй прыродзе і пры гэтым іх стадыі маюць значныя адрозненні адзін ад аднаго. Але немагчыма жыць, ня нашкодзіўшы ўласнага здароўя, калі ўвесь час з кімсьці спрачаешся, таму варта ведаць, якія існуюць стадыі дазволу канфлікту .
Асноўныя стадыі развіцця канфлікту
1. Фаза, папярэдняя зараджэнню рознагалоссі. Канфлікт спараджае яму падобны ... канфлікт. Апошнім выступае напружанне паміж супернікамі, што выклікана якім-небудзь супярэчнасцю. Аднак, важна памятаць, што апошнія не ва ўсіх выпадках цягнуць за сабой наступствы канфліктнага характару. Гэта спараджаюць толькі тыя разыходжанні, якія сапернікі разглядаюць, нават неўсвядомлена, як несумяшчальнасць асабістых інтарэсаў, поглядаў, прынцыпаў з бачаннем суразмоўцы на гэта.
Так, якое ўзнікла напружанне - псіхалагічны стан людзей і так як яно носіць схаваны характар, то называецца як стадыя канфлікту латэнтнага тыпу. Галоўнай яго складнікам з'яўляецца незадаволенасць існуючым становішчам спраў або, да прыкладу, развіццём бягучых сітуацый. Гэта спараджае павышэнне ўзроўню напружанасці. Пры гэтым схаваны канфлікт ўнутры кожнага ператвараецца ў сутычку з другога асобай. У сваю чаргу, трансфармуецца ў адкрытую канфліктную стадыю. Але важна адзначыць адзін факт: канфліктная сітуацыя можа мець існаванне не выліваецца ў нешта большае (канфлікт). Каб ажыццявіць гэты пераход патрабуецца ўмяшанне нейкай сітуацыі, дзеянні ў развіццё падзей. Інцыдэнт можа быць выпадковым, так і спецыяльна пабудаваным. Не выключаны варыянт, што яго можа стварыць трэці бок, якая не ўдзельнічае ў спрэчцы.
У сітуацыі, якая склалася існуе некалькі варыянтаў таго, як будуць разьвівацца далейшыя падзеі:
- пэўнае здарэнне з'яўляецца нейкім сігналам пачатку адкрытага сутыкнення;
- абодва праціўнікі або адзін з іх хочуць пагасіць агонь супярэчнасці;
- адзін з удзельнікаў канфлікту сыходзіць ад яго, робячы выгляд, што нічога не адбылося.
2. Канфлікт ўласнай персонай. Падчас праходжання гэтага этапу ў канфліктуючых бакоў могуць мяняцца погляды, як аб уласных, так і магчымасцях суперніка. У выніку новых, якія ўзніклі падчас рознагалоссі, адносін адбываецца нейкая пераацэнка каштоўнасцяў. Яна мяняе тактыку абодвух бакоў, іх паводзіны. Канфліктуючыя асобы пачынаюць пошук шляхоў выхаду з сітуацыі. Гэты момант сімвалізуе пачатак завяршальнага перыяду, пераходу ў трэцюю фазу.
Важна адзначыць, што стадыя развіцця канфлікту можа развівацца наступным чынам:
- спрэчка перарастае ў глабальную вайну, у якой абодва бакі прымаюць розныя сродкі і сілы і пры гэтым яны не лічаць патрэбным шукаць сапраўдныя прычыны ўзнікнення канфлікту;
- лакальны характар развіцця падзей, сапернікі робяць першыя спробы прымянення сілы;
- у канфлікт ўключаюцца новыя разнастайныя спосабы барацьбы.
3. Фаза завяршэння. Дадзены этап прадугледжвае як правядзенне перамоў, так і афармленне дамоўленасцей,
Магчымыя шляхі вырашэння канфлікту:
- супернікі абавязваюцца выконваць прынятыя абавязацельствы;
- прызнаецца існуючы канфлікт;
- дасягнутыя дамоўленасці замацоўваюцца дакументальна;
- даследуюцца разнастайныя варыянты вырашэння праблемы.