Рэдкі пасажыр адпраўляецца ў паездку без багажу, а з ім, як вядома, можа адбыцца ўсё, што заўгодна: яго могуць пераблытаць, адправіць не туды, паламаць і нават страціць. Хоць праца сучасных авіякампаній досыць адладжаная, усё ж такія непрыемнасці часам здараюцца. Таму лепш загадзя ведаць, што варта рабіць пры страты багажу ў аэрапорце.
Што рабіць, калі страчаны багаж?
Калі па прыбыцці ў прызначаны пункт у аэрапорце вы не выявілі свой чамадан, неабходна ў тэрміновым парадку звярнуцца ў службу пошуку багажу Lost & Found, якая, як правіла, знаходзіцца ў многіх аэрапортах. У тым выпадку, калі такі службы няма, варта звярнуцца да прадстаўнікоў авіякампаніі, якая ажыццяўляла рэйс, паколькі менавіта яна нясе адказнасць за багаж. Ну, а калі і яе ў аэрапорце не аказалася, звярніцеся ў офіс кампаніі, якая з'яўляецца нацыянальным перавозчыкам наведвальнай краіны. У любым выпадку, паведаміць пра страты багажу авіякампаніяй варта да таго, як вы пакінеце тэрмінал прылёту.
Далей вам прапануюць запоўніць акт, дзе на англійскай мове неабходна будзе пазначыць знешні выгляд валізкі - форма, памер, колер, матэрыял і іншыя адметныя асаблівасці. Таксама вам неабходна будзе скласці спіс рэчаў, якія знаходзіліся ў згубленым чамадане, і паказаць максімальна набліжаную іх кошт. Акрамя таго, вас папросяць прадаставіць звесткі з пашпарта, дадзеныя аб рэйсе і нумар багажнай квітанцыі. Узамен вам павінны даць акт з пазначаным нумарам заяўкі і нумарам тэлефона, па якім вы зможаце пазнаваць лёс свайго багажу. Шмат авіякампаній могуць вылучыць невялікую суму для пакупкі рэчаў першай неабходнасці, як правіла, не больш як 250 даляраў.
Звычайна вышук згубленага багажу доўжыцца 21 дзень. У тым выпадку, калі багаж ўсё ж не будзе знойдзены, авіякампанія перавозчыка абавязана кампенсаваць страты. Кампенсацыя за страту багажу складае 20 даляраў за 1 кг вагі, а не ўзважаны багаж прыраўноўваецца да 35 кг. Варта адзначыць, што пры разліку кампенсацыі авіякампанію не цікавіць змесціва багажу, таму дарагія рэчы лепш трымаць пры сабе і перавозіць у выглядзе ручной паклажы .